FAQ
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제품 Q. 제품 종류가 궁금합니다.
A. 스웨이베드, 수면센서를 통한 수면 서비스, 모션베드 등의 제품이 있으나 정식출시는 2022년 2월 스웨이베드만 진행합니다.
이후 2022년 6월 모션베드가 포함된 스웨이베드 모델 출시를 예정하고 있으며, 2022년말 수면 서비스를 적용할 예정입니다.
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제품 Q. 어떤 작동 원리로 잠을 잘 수 있게 도와주나요?
A. 좌우로 움직이는 모션의 전정기관 자극을 통해 잠을 자게 만들어주는 효과를 제공합니다. 제네바대학 연구를 기초로 제품을 개발하였고, 연속적인 움직임으로 깊은 잠을 유도하게 됩니다.
또, 진동 기능인 트랜퀼로 기능은 심박을 안정화하는 기능을 가지고 있는데, 스마트폰을 많이 사용하는 분들은 심박 자체가 낮아지지 않아 잠에 못드는 분들이 많습니다. 트랜퀼로 진동 기능을 통해 심박을 안정화하고 입면에 도움이 될 수 있도록 수면 패턴을 만들어 드립니다.
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제품 Q. 어떤 매트리스를 사용하나요?
A. 매트리스는 메모리폼 혹은 라텍스 매트리스를 사용합니다. 트랜퀼로 기능을 제대로 사용하기 위해서이며, 스웨이 기능에서도 체압 분산을 위해 메모리폼을 권장하고 있습니다.
현재 매장에서는 템퍼 매트리스와 이탈리아 프리미엄 매트리스 팔로모와 함께 매장에서 구매가능하십니다.
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제품 Q. 침대 하중이 얼마인가요? 몇kg까지 안전하게 움직일 수 있나요?
A. 침대 하중은 약 300kg으로 성인 남성 5명까지도 안전하게 움직일 수 있도록 설계되어있습니다.
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구매 Q. 렌탈서비스가 가능한가요?
A. 렌탈서비스가 가능합니다. 로마드 프리미엄 렌탈사와 계약이 되어있어, 로마드를 통해 렌탈 서비스를 받으실 수 있습니다.
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구매 Q. 프레임만 따로 구매 가능한가요?
A. 몽가타는 침대프레임 전문기업으로 스웨이기능으로 수면을 유도하는 프레임과 리클라이닝 기능이 함께 연동되는 두가지 프레임이 준비되어있습니다. 현재 사용중이신 매트리스가 메모리폼 혹은 라텍스 매트리스를 사용하실 경우 몽가타 스웨이 프레임에 사용중이신 매트리스를 얹어 사용하실 수 있습니다.
트랜퀼로 전동기능을 제대로 사용하시기 위해서 매모리폼을 권장하고 있습니다.
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관리 Q. AS는 어디에서 받을 수 있나요?
A. AS는 02-6956-0770으로 전화주시면 AS팀이 고객님과 일정을 잡아 댁으로 찾아가 진행합니다.
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관리 Q. 보증기간이 어떻게 되나요?
A. 프레임 보증기간은 10년이며, 구동기관은 3년 무상AS가 진행됩니다. 추후 구동부분은 유상으로 교체가 가능합니다.